Źródło Najważniejszych Newsów

Ryzykowne związki: bez pertraktacje alians się nie uda

22.12.11

Alianse strategiczne i tymczasowe fuzje są chętnie stosowane przy użyciu linie lotnicze, firmy samochodowe, spożywcze czy przedsiębiorstwa hi-tech. Orange  i T-Mobile liczą np. na obniżenie o 30 proc. kosztów funkcjonowania sieci dostępu do internetu mobilnego, którą wraz zarządzają. A plus na utrzymanie dobrej jakości usług i niskich cen w sytuacji, gdy net się zapycha i drożeje.

Każdy unia jest acz przedsięwzięciem wysokiego ryzyka. w większości wypadków przyczyną porażki jest niedbalstwo zmiany zachowań pracowników, które  należy przystosować do nowych realiów. załoga powinien skoro czynić w sposób, który prowadzi do realizacji wymiernych, biznesowych celów aliansu i wykorzenić uporczywe nawyki, które mogłyby to utrudnić. Patrz:

Kluczowe zachowanie: rozmowy

Szczególnie pożądane byłoby wykonywać pracowników do prowadzenia szczerych, konstruktywnych rozmów. alians to pomimo tego tymczasowa współdziałanie firm o różnych kulturach organizacyjnych i wizjach swojego rozwoju. Wymaga uruchomienia mnóstwa nowych procedur i rozwiązań. Potencjalnie rodzi to wiele zagrożeń, jak konflikty czy dziury informacyjne. łatwo tu o sytuacje trudne, nieprzyjemne, związane z różnicą opinii, interesów czy ukrywaniem problemów. Są one niedaleko tym zwykle kluczowe dla losów przedsięwzięcia. ludzie unikają niemniej jednak w takich sytuacjach rozmów. Wolą milczeć, ze względu na przykre emocje towarzyszące konfrontacji. A jeśli nawet je prowadzą, robią to nieumiejętnie, za pomocą co nasilają się nieporozumienia, nie udaje się trafić na czas do sedna problemów i obrobić skutecznych rozwiązań.

Takich kłopotów można uniknąć, jeśli kadra potrafią ciągnąć się kluczowe rozmowy. Badacze VitalSmarts zidentyfikowali 8 możliwych do wytrenowania umiejętności, które pomagają powiadać prosto z mostu i konstruktywnie o trudnych sprawach, bez narażania się na eskalację emocji i spór ze współpracownikiem lub szefem.

Eliksir powodzenia

Tylko bezpośredni przełożeni, wsparci za pośrednictwem organizację, są w stanie efektywnie wytworzyć nowe, pożądane zachowania pracowników, w tym nawyk prowadzenia kluczowych rozmów. To oni wszak na co dzień motywują podwładnych do porzucenia starej, wygodnej rutyny i wdrożenia nowej natomiast stwarzają po temu możliwości (rozwój kompetencji, odpowiednie narzędzia).

Menedżerowie powinni obok tym stosować rozwiązania, które oddziałują na poziomie indywidualnym, interpersonalnym i strukturalnym. Nie wystarczy np. przeszkolić pracowników i uzależnić ich premię od osiągniętego wyniku. powinno się też z nimi rozmawiać o przeszkodach i je usuwać, cenić ich za zgłaszanie problemów, upubliczniać dostęp do porad, których potrzebują, pokazywać, jak wprowadzane zmiany ułatwiają im pracę i osiąganie celów, itd.

Stworzenie skutecznej strategii kształtowania zachowań pracowników ułatwia algorytm Influencer. Przygotowując organizację do aliansu, restrukturyzacji czy fuzji, wskazane jest zacząć od zmierzenia jej potencjału, jeżeli chodzi o wywieranie wpływu na zachowania pracowników i obrządek prowadzenia efektywnych, kluczowych rozmów.

Kim jesteś?

22.12.11

Mieć a być

Wielu ludzi prawdopodobnie pochwalić się prosperującymi firmami, zaszczytnymi stanowiskami i zasobnymi portfelami. Nie o wszystkich niemniej  można powiedzieć, że są osobami godnymi naśladowania. ponieważ to nie ilość pieniędzy na koncie czy tytuł stanowi o wartości człowieka, ale jego charakter, zasady które ma w życiu, to kim ten człowiek jest, bez względu na to, co ma.

KIM JESTEŚ?

Jakim jesteś człowiekiem? Co reprezentowałbyś sobą, gdyby odebrano Ci pozycję społeczną, pracę, pieniądze, które dzień dzisiejszy masz?

Moda na…

W dzisiejszych czasach w rozwoju zawodowym czy realizacji życiowych celów ogromny nacisk kładzie się na efektywne techniki wpływania na ludzi, błyskotliwe rozwiązania, przebojowość, wspaniały wygląd. Liczy się stanowisko, które piastujemy, stołek społeczna, którą mamy. w tej chwili nie jest niespotykanym szwung po trupach do celu, potyczka o wyniki w pracy, łamanie zasad związanych z uczciwością, wrażliwością na drugiego człowieka. Wszystko, by zarobić więcej, pokazać, że jest się lepszym od innych.

Prawda jest chociaż taka, że istotniejsze od tego co posiadamy, jest to kim jesteśmy, bo to w dłuższym rozrachunku determinuje nasze szczęście w życiu i staje się przyczyną naszego powodzenia w szerokim rozumieniu tego słowa.

Jak ster na statku

W życiu bywa różnie. I nie jest to objawienie wszechczasów. Są chwile jak wsio układa się chociażby lepiej niż byśmy chcieli i momenty trudne, gdy nie chce się budzić się z łóżka. O tym jak przejdziemy z wykorzystaniem te sytuacje, zadecyduje właśnie to, jakimi ludźmi jesteśmy.

Ze względu na to kim był

Wymowna jest opowiadanie Victora Frankla, który przeżył pobyt w obozie koncentracyjnym w Auschwitz, Dachau i Teresinie. Stracił on tam swoich bliskich, był torturowany. Doświadczył najokrutniejszego oblicza cierpienia. To acz nie pokonało go. Swoim życiem udowodnił, że człowieka wolno unicestwiać na mnóstwo różnych sposobów, można zabrać mu dom, zdrowie, pieniądze, bez mała wszystko. Jednego acz nikt przenigdy człowiekowi ograbić nie zdoła – wolności do reagowania na to, co mu się w życiu przytrafia w sposób, w jaki chce. Victor Frankl postanowił, że to co go w życiu spotkało, nie odbierze mu człowieczeństwa – zdolności przebaczania, niezgorzknienia, wiary w jutro. To kim był sprawiło, że przetrwał to, co mu się przytrafiło. O wolności do reakcji na to, co nas spotyka mówił potem na przestrzeni swoich wystąpień.

To niezłomność charakteru, kunszt do przebaczania, lojalność zasadom, odwaga, prawość i tak dalej sprawiają, że człek przypadkiem ukończyć nadzwyczaj wiele.

Wiadomo, że nikt z nas nie jest doskonały, nie popełniający błędów. grunt jest jednak, by do błędów umieć się przyznać, usprawiedliwić się  za nie i wyłożyć wnioski.

Zanim spełni się marzenie

Często nie rozumiałam, gdy w moim życiu pewne marzenia nie spełniały się, mimo, że byłam przekonana, że wypełnić się powinny. podczas gdy zaczynałam ich bardziej uganiać się i byłam gotowa płacić cenę za ich realizację w postaci czasu i poświęconej energii, okazywało się często, że to nie okoliczności, ale wpierw ja musiałam się zmienić, dorosnąć emocjonalnie, mentalnie w myśleniu na osobisty czy innych temat. Zmiany wymagała przy tym jakaś moja postawa. wówczas po tym coś mogło się na końcu wydarzyć. Co ciekawe, dalej już samo marzenie, które mogłam w końcu obserwować w rzeczywistości, nie cieszyło mnie tak niezmiernie jak to, kim stałam się, dorastając do niego. Zrozumiałam jak ważne w osiąganiu celów jest to kim jesteśmy.

To co w rzeczy samej cenne

Dziś z perspektywy czasu, patrząc na to, co udało mi się osiągnąć, przez co przejść, a problemów było sporo i to do cna dużego formatu, to co mnie cieszy w największym stopniu i co jest moim bogactwem, to - kim się stałam, jak uodporniłam się na niektóre sytuacje, jak udało mi się przełamać nieśmiałość, nauczyć odważnie czerpać po marzenia, sterczeć się silniejszą.

Najpierw to co najważniejsze

Myślę, że jest to swojego rodzaju porażką, gdy to kim się stajemy, jest w naszym życiu przesłonięte dzięki to, co możemy mieć, przez głód posiadania więcej…

Jedno z pewnością nie przekreśla drugiego. wydarzenie dbania o to kim jesteśmy, wierność zasadom, szlachetność charakteru nie wyklucza dążenia do zwiększania swojego stanu posiadania. Nie może atoli odnaleźć się na drugim miejscu, bo to mogłoby wyrazić się zgubne.

Prawdziwy autorytet

W swojej pracy stykam się nagminnie z osobami pracującymi w różnych firmach. Mogę ułowić wzrokiem blisko tym jedną  z ważniejszych prawidłowości – o autorytecie, który mamy w oczach ludzi, nie decyduje to, jak nazywa się nasze stanowisko i jaka jest określenie funkcji, którą pełnimy w firmie, ale właśnie to, jacy jesteśmy. To bo wpływa w ogromnej mierze na to, czy zasoby siły roboczej chcą nas słuchać, czy liczą się z naszym zdaniem.

Uczestnicy moich szkoleń, pytani o to, kto jest dla nich autorytetem, z którym chcą pracować i dokonywać cele, odpowiadają najczęściej: osoba, która dotrzymuje słowa, która potrafi słuchać, która kieruje się w życiu zasadami, która jest wytrwała, nie poddaje się mimo przeciwności, która cechuje się uczciwością. Te cechy dotyczą dopiero co tego, kim jesteśmy.

Miałam przywilej wykonywać pracę z prezesami, menedżerami, itp., którzy ze względu na wartości i zasady, które mają w życiu i nade wszystko z powodu swojego charakteru, cieszą się szacunkiem swoich pracowników. Nie są idealni, bo nie o to w tym chodzi, ale w tym, co jest ich słabością, starają się zmieniać. Szukają rozwoju, zrozumienia drugiego człowieka. Są w rzeczy samej zainteresowani tym, by ich pracownikom żyło się akuratnie w ich firmie. Te cechy sprawiają, że zespoły im podlegające angażują się w realizację celów firmy i łatwiej wybaczają im potknięcia.

Dziecko za kierownicą

Z drugiej strony obserwuje się nieraz ludzi, którzy nie dorośli do tego, co robią. Zajmują jakieś stanowisko, podejmują ważne decyzje, są odpowiedzialni za ludzi, wprawdzie nie cieszą się szacunkiem innych. W ich przypadku wygląda to nieco tak, niby małemu dziecku darować niezwykły cztery kółka i rozkazywać mu przemierzać kilometry. Nie musimy zastanawiać się leniwie nad tym, czym to się przypadkiem zakończyć. Człowiek, który nie dorósł do pewnych funkcji, który nie jest ukształtowany w charakterze, nie nauczył się wytrwałości, pracowitości, brak mu szczerości, nie ma zbudowanej tożsamości, nie umie słuchać ludzi, nie szanuje ich i nie rozumie – przedwczesny - jest jak wspomniane maluch za kierownicą. Kontynuując tę metaforę – prowadzenie za pomocą niego samochodu nie może zakończyć się dobrze.

Jak to wygląda w praktyce? Przykładów jest wiele, ale jednym z nich być może być jeden jeśli chodzi o kierownika zespołu handlowego. Młody, rzutki mężczyzna, jaki zajmował się sprzedażą, zostaje kierownikiem zespołu sprzedażowego. Za cel stawia sobie – maksymalne wzmocnienie sprzedaży. Od razu zabiera się przenikliwie do pracy. wsio byłoby piękne, na to samo w swoim działaniu, agregat swoich pracowników traktuje jak pionki na szachownicy lub dosadniej mówiąc – jak niewolników. Stosuje raczej nakazowy system zarządzania, wyładowuje na ludziach swoje frustracje, nie dotrzymuje słowa. Pracownicy, którzy od lat pracują w firmie i byli dzięki nią cenieni, nie wytrzymują presji pracy z takim człowiekiem. Część z nich po jakimś czasie, po podjęciu nieudanych prób sygnalizowania problemu, odchodzi. Jak się później okazuje – majster nie owszem z pracownikami postępuje w swoisty sposób. Po trzech miesiącach pracy poza kilkunastu podpisanych umów, zdążył też zranić kilku klientów, którzy nie zadziałali zgodnie z jego oczekiwaniami. Okazuje się też, że jest bardzo dobry w pozyskiwaniu nowych klientów, ale w dbaniu o nich w dłuższym wymiarze już niekoniecznie.

To co mamy i jakie stołek piastujemy, niekoniecznie musi wyrażać to, co sobą tak no tak reprezentujemy.

Mały w myśleniu o sobie

Ludzie, którzy są mali w swojej mentalności, postawach, częstokroć bronią swojego stanowiska w firmie, są mniej skłonni do pomagania, współpracy i chwalenia innych itp. Zachowują się nieomalże prowadzeni obawą, że ktoś zabierze im to coś, co daje im poczucie, że są tzw. kimś. Takie osoby nierzadko z pogardą odnoszą się do tych, którzy mają mniej.

W rozmowach z pracownikami różnych firm, częstokroć znajduję konfirmacja opinii, że ludzie, którzy pełni są kompleksów, którzy nie mają tzw. zasad a ich kierunek pozostawia dużo do życzenia, kiedy przeciwnie otrzymają w pracy awans, zostają mianowani kierownikami, menedżerami, dyrektorami i tak dalej stają się nieznośni we współżyciu z ludźmi. częstokroć nie szanują swoich pracowników. Nie promują nikogo, w obawie, że postać ta mogłaby zagrozić im na ich stanowisku. O dowolny spór obwiniają innych. Gdy patrzy się na nich z boku, odnosi się wrażenie, że to osoby pyszne. Tymczasem, gdyby pogrążyć się w problem, okazuje się, że pełni są kompleksów a ich wrażenie tożsamości i wartości jest wielce mocno związane z pozycją i stanem posiadania. tak więc tak niezwykle bronią tych zasobów. biesiada czyjejś opinii i zdania na jakikolwiek materia i uznanie, że gruba ryba przypadkiem znać lepiej,  jest dla nich niemalże bolesne, dlatego że sprawia, że czują się ździebko znaczący. Dla obrony swojej pozycji są w stanie walić się nie zawsze do uczciwych metod w postępowaniu z ludźmi.

Władza i pieniądze

Mówi się czasem, że "pieniądze kogoś zmieniły". wprawdzie zapewne bliższe prawdy jest stwierdzenie, że pieniądze są okazją do pokazania tego, kim persona tak no jest w charakterze homo sapiens chwilowo i kim był dopóki te kasa miał. Spotykam w życiu mrowie osób, które pieniędzy mają niemało, a pod ręką tym pozostają uczciwymi ludźmi z wartościami i zasadami w życiu. kasa nie przyprawiają ich " o zawrót głowy", nie odbierają wrażliwości na innych i nie prowadzą do pychy. Dają im możliwości, by realizować swoje cele i uczestniczyć w tym innych.

Jest coś w powiedzeniu, że człowieka nie wolno do końca poznać, póki nie ma on władzy i pieniędzy. W momencie, gdy staje się ich posiadaczem, ma więcej możliwości, by pokazać, jakim jest człowiekiem i jakie ma wartości. To jak istota ludzka używa władzy i pieniędzy, mówi wiele o tym, kim jest. Samo jednak posiadanie pieniędzy nie sprawia,  że wart człowiek, z zasadami i "kręgosłupem moralnym" staje się raptownie "pyszałkiem", nie liczącym się z innymi.

Wielkość ukryta jest w skromności

Człowieka, który jest kimś tak wielkim, cechuje częstokroć skromność. mimo to wielkość jego jest tak wyraźna, że nie fortel jej nie zauważyć. Ona nie wcześniej wzbudza uwielbienie i sprawia, że z osobą taką chce się rozmawiać, kooperować dla niej, za nią podążać.

Fundament jest najważniejszy

Ważne, byśmy wędrując, a dziś cyklicznie nawet biegnąc z wykorzystaniem życie, zatrzymali się od czasu do czasu i zadali sobie pytanie nie nic bardziej błędnego o to, co zrobić, by więcej mieć, ale też - i przede wszystkim o to - jakim człowiekiem jesteśmy i jak możemy wichrzyć się się kimś lepszym.

Pytanie to i kontrakcja na nie to wypadek fundamentalna.

Podwyżka według polskiego pracownika

22.12.11

Polacy często narzekają na zbyt niskie wynagrodzenie. Czy niemniej jednak sami potrafią wywrzeć wpływ na wielkość swojej pensji i zgłaszają się do szefa po podwyżkę? Za co według Polaków wypada się pracownikowi rozwój wynagrodzenia? serwis Praca.pl postanowił przyjrzeć się temu, jak polscy załoga postrzegają podwyżki i czy są wstanie walczyć o swoje, czy też przypuszczalnie oddają swoją pensję walkowerem.

Za co powinno się się podwyżka?

Co o podwyżkach sądzą polscy pracownicy? pośród 933 ankietowanych przy użyciu Praca.pl użytkowników serwisu najwięcej (33%) uważa, że podwyżka trzeba się wtedy, jak pracodawca jest z pracownika zadowolony. Na drugim miejscu (31% odpowiedzi) znalazł się praktyki pracy. Co piąty Polak (20%) uważa, że podniesienie cen powinno się się wtedy, kiedy pracownik poszerza swoje kompetencje. Dla 14% podwyżka powinna być rewaloryzowana co roku o wskaźnik inflacji – tak by zniżyć zmniejszenie siły nabywczej pieniądza. dopiero co 2% osób uważa, że podwyżka powinna być związana ze zmianą stanowiska pracy.

(kliknij obrazek aby go powiększyć)

Wysiedziana podwyżka

Wprawdzie co trzecia część Polak uważa, że podniesienie cen należy się za dobrą pracę, która owocuje tym, że kierujący z pracownika jest zadowolony, ale jednocześnie prawie taka sama kwant ankietowanych uważa, że podniesienie cen należy się za sam staż pracy. Czy to z punktu widzenia firmy włość podejście nagradzania? Olga Rzycka, psycholog, coach i trener, właściciel firmy  Development for Executives uważa, że całkowicie nie: wystarczająco duży dodatek do pensji za każdy rok spędzony w firmie, być przypadkiem wpływa na przywiązanie pracownika do firmy, niemniej jednak częściej będzie zaczynem do powstania siedzących na stołkach pracowników, dla których ważniejsze będzie utrzymanie się na swojej pozycji niż efektywność pracy. Zbyt wąski zaś akcesorium do pensji za każdy rok spędzony w firmie będzie polem rodzącym - miast motywacji – narzekanie. - wyjaśnia ekspert. Podobnego zdania jest Michał Filipkiewicz z Praca.pl - Podwyżki za staż pracy są wynikiem starego ustroju, w którym istniały dodatki za wysługę lat czy stałe podwyżki za staż pracy. obecnie eksperci rynku pracy i specjaliści ds. motywacji pracowników wiedzą już, że taka tryb nie działa. kadra w przyszłości są jednak do niej przyzwyczajeni. Dla pracownika podniesienie cen za spędzony w firmie Chronos jest pomijając tym wygodna. Daje poczucie stabilizacji i stały postęp bez wysiłku. pracobiorca nie musi przebiegać swojej wiedzy, starać się w pracy i być efektywnym. Dostaje podwyżkę za to, że jest i że się nie zwolnił.

Za co tak więc lepiej wynagradzać? Olga Rzycka, bazując na swojej pracy z managerami doradza: Nie jestem zwolennikiem przyznawania podwyżek lecz wciąż za staż pracy. Dla mnie o bez liku ważniejsze jest docenianie pracownika za wyniki, które osiąga. I te twarde wyniki, mierzone cyframi i te miękkie - związane z postawą.

Podwyżki za zmianę stanowiska pracy

Jak wynika z ankiety Praca.pl zaledwie 2% pracowników uważa, że za zmianę stanowiska pracy należy się automatycznie podwyżka wynagrodzenia. Tymczasem, jak wynika z raportu Advisory Group ankieta z 2010 roku, 60% pracodawców stosuje podwyżki związane z przeszeregowaniem pracownika. Jak wyjaśnia Michał Filipkiewicz z Praca.pl: Podwyżka związana z przeszeregowaniem cyklicznie wynika z przyjętego z wykorzystaniem firmę wartościowania stanowiska pracy. Tę metodę, polegającą na określeniu widełek płacy dla określonego poziomu stanowiska, stosuje jedna druga firm w Polsce, więc pracownik przechodząc na inne stanowisko pracy wchodzi w inny natężenie wartości stanowiska i tedy mus wyrównania jego wynagrodzenia.

Negocjować czy modernizować pracę?

Co przypadkiem stworzyć pracownik, który uważa, że zasługuje na podwyżkę? Przedstawienie swojego punktu widzenia przełożonemu wydaje się najrozsądniejszym rozwiązaniem, ale decyduje się na nie skoro tylko 38% ankietowanych. 29% Polaków biernie czeka na to, aż zwierzchnik się zorientuje, że warto go wynagrodzić. Co trzecia część (33%) decyduje się na wystarczająco radykalne działanie – zmianę pracodawcy.

(kliknij obrazek aby go powiększyć)

Co sądzą o tym eksperci? Krzysztof Kirejczyk, stary portalu Praca.pl decyzję o zmianie pracy upatruje w dwóch kwestiach: problemach z rozmawianiem na przedmiot finansów w Polsce tudzież polityką płacową firm. Przede wszystkim potem nie potrafimy w Polsce powiedzieć o pieniądzach. Z jednej strony, czujemy się w takiej rozmowie niezręcznie. Z drugiej zaś strony, później mamy targowisko pracodawcy, w efekcie stąd pracownicy boją się, że poruszając idea podwyżki mogą dodatkowo zachachmęcić pracę. Inną kwestią jest też wielkość podwyżki. W wielu sytuacjach blisko zmianie pracy pracownik być może kalkulować na wielce większą zmianę zarobków niż miałoby to pozycja w przypadku podwyżki od aktualnego pracodawcy. W efekcie, zatrudniony zamiast narażać się na napięcie równoczesny ze szczerą rozmową o finansach ze swoim pracodawcą, woli zacząć karierę w nowej firmie, bo i więcej dostanie, a i będzie miał czystą kartę bez etykiety roszczeniowego pracownika. - opisuje Krzysztof Kirejczyk.

Olga Rzycka, opierając się na swoim doświadczeniu w zakresie coachingu kadry managerskiej, uważa, że podstawą zapobiegania odpływowi kadry z firmy musi być sprawna komunikacja – oraz w zakresie finansów: Mam takie wrażenie - wyjaśnia Rzycka - że nierzadko na naszym rynku jest tak, że jeżeli pracobiorca przychodzi po podwyżkę, to i tak jest już za późno, tzn. pracownik jest już z jakiegoś powodu niezadowolony. wskutek tego warto chwytać rękę na pulsie i budować stosunki z pracownikami właśnie w poprzek rozmowę, docenianie inicjatyw pracownika, zwracanie uwagi na podejmowane z wykorzystaniem niego działania. pożądane byłoby też od czasu do czasu, w nieregularnych odstępach, pozytywnie konfundować pracownika. Aby niemniej rozmawiać, obie strony muszą być na taką rozmowę gotowe: By dojrzale rzec o wynagrodzeniach powinno się mieć dojrzałe sposób do pieniędzy, a z mojego doświadczenia wiem, że dla sporej grupy ludzi jest to ciągle jeszcze jest to wyjąwszy zasięgiem. - dodaje trenerka.

Zmiana pracodawcy po to, by wygrywać więcej, jest w Polsce tak częsta również ze względu na całkiem dużą tajność wynagrodzeń i ich sporą rozpiętość. Pensje dwóch osób pracujących w różnych firmach na analogicznych stanowiskach potrafią w Polsce nie zgadzać się się o kilkadziesiąt procent. personel nie mają pewności czy w innych firmach płacą lepiej, bo w ogłoszeniach nie ujawnia się poziomu wynagrodzenia, ale to nie zniechęca ich do próbowania, bo być przypuszczalnie otrzymają propozycję pracy wysoko z większym natężeniem intratną niż ewentualna podwyżka, którą mógłby zaproponować przełożony.

Czekanie na Godota

29% Polaków, czyli w pewnej mierze co trzeci, czeka z podwyżką na inicjatywę szefa. Czy to dobra metoda? chyba że w firmie wdrożone są procedury ocen okresowych, dzięki którym praca pracownika podlega regularnej ocenie a dowodzący jest czujny i potrafi rozumieć pracownika, to nasilenie poziomu wynagrodzenia być może iść w parze z rzeczywistym podwyższeniem się poziomu kompetencji i odpowiedzialności pracownika. chyba że lecz jest to czekanie na przysłowiowego Godota, wynikające z lęku i niechęci do rozmawiania o pieniądzach, to procedura może się nie sprawdzić. Michał Filipkiewicz podkreśla - Pamiętajmy, że są szefowie, którzy podwyżkom są niechętni. Każda z nich podwyższa lecz koszty prowadzenia działalności. Tacy przełożeni cyklicznie wychodzą z założenia, że chyba że pracownik nic nie mówi i pracuje, to najprawdopodobniej jest usatysfakcjonowany i uszczęśliwiać go na siłę podwyżką nie ma potrzeby. blisko takich managerach podwyżki można się w życiu nie doczekać.

Jak tedy dbać o swoje finanse?

Przede wszystkim warto dowiedzieć się jakie zasady podwyższania wynagrodzenia panują w firmie. Czy wprowadzono wartościowanie stanowisk i dla każdego stanowiska przyporządkowano widełki płacowe, czy podwyżek udziela się w wyniku danych z ocen okresowych czy też każdy przychodzi do szefa po podwyżkę osobiście. Czy w firmie daje się podwyżki regularnie, za staż pracy czy też być może aby na nią zarobić należy udowodnić się w pracy i oblecieć na siebie szerszy nasilenie obowiązków. Z taką wiedzą, w relacje od kultury organizacji, można pozwolić najbardziej optymalną strategię dbania o własne wynagrodzenie.

Czy można fałszować swoim szefem?

22.12.11

Czym to się różni od manipulacji?

Wiele osób uważa wywieranie wpływu i manipulację za to samo. dlatego niektórzy wyciągają nawet wniosek, że ktokolwiek z nas stale manipuluje innymi. Takie myślenie jest wprawdzie błędne. wykorzystanie to jeden ze sposobów wywierania wpływu. Istnieje coraz masa innych sposobów, np. prośba, rozkaz, przekonywanie za pomocą argumentów itp. Można powiedzieć, że każda manipulacja jest wywieraniem wpływu, ale nie każde wywieranie wpływu jest manipulacją.

Podam przykład – machasz do kogoś ręką, ten szycha odpowiada Ci uśmiechem. Czy to była manipulacja, czy nie? A chwilowo drugi przypadek – naczelny kładzie na twoim biurku sterta papierów, które trzeba przeszukać na wczoraj. Kiedy stanowczo oponujesz, bo nie masz fizycznie możliwości wyrobić się z pracą – prezes ze spojrzeniem przyjaciela – konfidenta cicho sugeruje: panie Mietku niech pan robi co mówię i bezszelestnie siedzi, bo kierownictwo szuka osób do zwolnienia. zgodność z rzeczywistością jest lecz taka, że dyrekcja nikogo do zwolnienia nie szuka.

No i na czym polega różnica?

Różnica polega na metodzie użytej by przekonać drugą stronę do działania. W tym drugim przypadku zwierzchnik posługuje się kłamliwą sugestią. Manipulację jest dozwolone wydedukować po stosowaniu nieuczciwych metod: zazwyczaj jest to kłamstwo, ale też: szantaż, podawanie niepełnych informacji pod ręką jednoczesnym twierdzeniu, że to cała prawda, wywoływanie poczucia winy, niedomówienia, a chociażby formułowanie niejasnych oczekiwań itp. niezależnie od metody ważny jest i cel: osoba, która manipuluje przede wszystkim chce osiągnąć własną korzyć, nierzadko kosztem osoby manipulowanej.

Czym jest w takim razie uczciwe wywieranie wpływu?

Uczciwe wywieranie wpływu polega na przekonaniu drugiej strony do naszych racji – bez konieczności manipulowania. Efekt jest taki, że osoby na które uczciwie wywieramy oddziaływanie czują się szanowane, szanują nas i dodatkowo wspierają w naszych działaniach. Osoby, którymi manipulujemy są potencjalnie wrogami manifestacja musimy cały czas czuwać. Odkryta wykorzystanie stale psuje nasze kontakty. Niektórzy manipulatorzy robią to dla dobra innych. natomiast nawet jeśli osoba manipulowana odniosła ostatecznie plon a nie stratę, po odkryciu manipulacji przestaje nam ufać i staje się czujna. Nikt nie lubi być manipulowany.

No dobrze, a co powinien dokonać pan Mietek z drugiego przykładu? Jego dyrektor nie zasługuje na uczciwe traktowanie.

Pan Mietek ma do wyboru: cicho siedzieć, manipulować szefem lub grzecznie namówić szefa do swoich racji.

A jeśli boss nie chce słuchać uczciwych argumentów?

Na tym polega biegłość wywieranie wpływu, że dyrektor tylko chce słuchać. Człowiek, który potrafi uczciwe wywierać wpływ na innych, nie ma problemu z tym żeby zostać wysłuchanym i zrozumianym. Jego środowisko szanuje go i podąża za nim. iżby to zdobyć konieczne jest atoli przebycie odpowiedniego szkolenia z ekspertem. Niech pan porówna w wyobraźni firmę, w której ludzie cały czas sobą manipulują zaś taką, gdzie załoga uczciwie ze sobą rozmawiają i współpracują. Gdzie wolałby pan pracować? pewnie w tej drugiej firmie. Dlatego ważne jest aby systematycznie trenować pracowników w tematyce uczciwej komunikacji i wywierania wpływu.

Na rynku jest atoli wiele szkoleń i książek na temat manipulacji. Dlaczego tak się dzieje? prawdopodobnie jednak wolimy fałszować i być manipulowani?

Manipulacja to dobrze sprzedający się temat, bo w biznesie liczy się efektywność. Manipulacja jest efektywna. problem polega na tym, że na krótką metę. co niemiara osób tego nie dostrzega. Zachwyceni tym, że osiągają zamierzone cele nie zauważają jak spokojnie inni odsuwają się od nich. Ten kto manipuluje na końcu pozostaje sam.

Najmodniejsze kapelusze wszystkich sezonów

22.12.11

Który kapelusz nałożyć? Żółty? Lepiej ponieść niebieski? Czy czerwony nieraz nie jest w największym stopniu twarzowy? Biały? A przypadkiem klasyczna czerń? Czy zielony nie będzie pasował do płaszcza?

Metoda sześciu kapeluszy została stworzona za pomocą Edwarda de Bono (autora różnych technik wspierających twórcze myślenie). Jest praktyczna, prosta, możliwa do zastosowania w niemal każdych warunkach. Wykorzystywana jest w nauczaniu, ale też została przyjęta w wielu korporacjach jako przyrząd do prowadzenia konstruktywnej dyskusji, pogłębiania rozumienia problemu lub oceny możliwych rozwiązań.

Cała idea tej techniki polega na wkładaniu na głowę odpowiednich kapeluszy – i tym samym kierowaniu się określonym stylem myślenia. Zobaczmy, jakie myśl związane jest z konkretnymi kapeluszami.

Kapelusz biały – obiektywizm

Jakie mamy fakty i liczby dotyczące tego problemu (rozwiązania). Jakich potrzebujemy? Jak je zdobędziemy? Biały kapelusz posługuje się faktami, informacjami, dokumentami, analizami. Mając na głowie białość kapelusz nie oceniamy, nie zajmujemy stanowiska, komentujemy jeno w granicy posiadanych informacji.

Kapelusz koralowy – emocje

Spoglądamy na swoją intuicję, wrażenia, przeczucia i emocje. Zastanawiamy się, co czujemy myśląc o danym problemie (rozwiązaniu), co podpowiada nam intuicja. Jakie czujemy emocje (i nie musimy podawać powodów, dlaczego tak tylko jest). Mając na głowie ten kapelusz, ściągamy z głowy biały – pozbawiamy się obiektywizmu. Wyrażamy, co czujemy, subiektywnie coś nam się podoba lub nie. Możemy również zastanowić się, jakie emocje własny pomysł (rozwiązanie) budzi w innych osobach, grupach.

Kapelusz bambus – pesymizm

Symbolizuje krytykę i namysł. To podejście pesymistyczne, negatywne. Stosujemy je po to, by ustrzec się przedtem zagrożeniami, nie ugiąć się euforii, która od czasu do czasu pojawia się niedaleko problemie (rozwiązaniu). Patrzymy, jakie konsekwencje negatywne prawdopodobnie on przynieść. Nosząc czarny kapelusz hamujemy nadmiernie wybujałą wyobraźnię, jesteśmy ostrożni, nadmiernie krytykujemy rzeczywistość, widzimy wprost przeciwnie złe aspekty. czarnuch rzeczywistość jest pełen zagrożeń, niepowodzeń, wad, niesprzyjających okoliczności. Słowem mając czarnuch kapelusz na głowie szukamy dziury w całym.

Kapelusz żółty – optymizm

Szukamy zalet pomysłu (rozwiązania), zastanawiamy się, jak go jeszcze ulepszyć, udoskonalić. Myślimy nad korzyściami. I to nie lecz tymi, które niechybnie na pierwszy rzut oka, ale szukamy wszystkich. Odwołujemy się do marzeń i nadziei. W żółtym kapeluszu wierzymy w sukces i powodzenie; wierzymy, że się uda.

Kapelusz dolar – możliwości

Mając na głowie dolar kapelusz szukamy nowych pomysłów, dodatkowych alternatyw. To rozszerzenie pomysłu (rozwiązania) – jak jeszcze możemy to zrobić, jak możemy to uczynić inaczej? W zielonym kapeluszu jesteśmy kreatywni, puszczamy wodze fantazji, jesteśmy oryginalni i nie poruszamy się po ścieżkach utartych schematów. Włączamy do dyskusji nowe aspekty problematyka – co może z tym się łączyć?

Kapelusz lazurowy – organizacja

Niebieski kapelusz to koryfeusz ceremonii. Ma orientację w temacie, ustala priorytety, definiuje zagadnienia do omówienia, kontroluje, czy postępowanie idzie odpowiednio. Narzuca dyscyplinę myślenia. On decyduje o kolejności zakładania kapeluszy. w większości wypadków kończy sesję kreatywną pomagając dokonać listę wniosków.

A który kapelusz na co dwadzieścia cztery godziny ty nosisz? Jakie myśli przychodzą ci najszybciej do głowy, gdy tuz prosi cię o ocenę pomysłu? De Bono tworząc swoją metodę chciał pokierować naszym myśleniem: ze zwyczajowego, automatycznego na kierowane – a tym samym pełniejsze.

Z metody sześciu kapeluszy wolno skorzystać pracując samodzielnie i w zespole. świadomie pokierujemy myśleniem zespołowym, analizując pod kilkoma kątami ambaras lub rozwiązania. I unikniemy stwierdzeń, które nieraz padają: Ty, to wiecznie masz głowę w chmurach, Uprawiasz jakieś czarnowidztwo…. lecz mając na głowie konkretny kapelusz należy się oszczędzać zgodnie z przypisaną mu rolą.

Ćwiczenie: Załóż kapelusz

Dla wprawy w używaniu kapeluszy proponuję ćwiczenie. Wyobraź sobie, że poproszono cię o ocenę pomysłu wprowadzenia w całej Polsce czterodniowego tygodnia pracy. Oceń ten projekt zakładając poszczególne kapelusze. Swoje myśli wpisz do tabeli.

Biały (obiektywizm)

• Ile to będzie dni w roku?
• Ile będę musiał zatrudnić ludzi, by utrzymać ten sam liczba produkcji?
• …

Czerwony (emocje)

• Ale będzie multum wolnego!J
• Będzie skłonność do skracania tygodnia pracy do trzech dni.
• …

Czarny (pesymizm)

• Ludzie zgłupieją od nadmiaru wolnego czasu.
• Będzie większa absencja i wydłużanie weekendów.
• Trudno będzie coś załatwić.
• …

Żółty (optymizm)

• Ludzie będą posiadać więcej czasu dla siebie,
• Będą nadchodzić do pracy w wyższym stopniu wypoczęci.
• Zmniejszy się bezrobocie.
• …

Zielony (możliwości)

• A może angaż wprost przeciwnie co drugi tydzień?
• Może w miejsce tego wprowadzić dłuższe urlopy?
• A prawdopodobnie przez czwórka dni iść do pracy do firmy, a piątego pracować w domu?
• …

Niebieski (organizacja)

• Czy miałem na głowach wszystkie kapelusze?
• Gdzie mam najwięcej odpowiedzi?
• Gdzie najmniej?
• …

cherlawy zatrudniony idzie do pracy

22.12.11

Co prezes powie na moje zniesienie chorobowe? przypadkiem lepiej jakoś się przemęczę, a przeziębienie samo przejdzie? - tak myśli wielce duża część Polaków. według badań przeprowadzonych  wśród nad 1500 użytkowników serwisu, ponad połowa rodaków (55%) uważa, że nie przypadkiem przyjąć sobie na chorowanie i w związku z tym nie przychodzenie do pracy. w pobliżu drobnych przeziębieniach, do pracy przychodzi 38% pracowników. ledwo 7% Polaków, gdy czuje się źle idzie do lekarza po zdjęcie chorobowe.

Oko szefa leczy

Analizując wyniki ankiety można zwrócić wrażenie, że wzrok pracodawcy ma właściwości lecznicze. Aż 43% badanych nie decyduje się na wakacje chorobowy, skoro dowodzący na zdjęcie z pracy patrzy niechętnie. Taki stan rzeczy potwierdzają obserwacje specjalistów. medyk internista Elżbieta Blicharz ze Scanmed Multimedis w Krakowie podkreśla, że raz za razem częściej pacjenci odmawiają przyjęcia zwolnienia lekarskiego.

Z ankiety wynika, że 15% pracowników nie przychodzi do pracy w czasie choroby, ale ledwo 7% idzie na odwołanie chorobowe. Co robią pozostali? Biorą urlop wypoczynkowy, kto nie jest negatywnie oceniany przy użyciu pracodawcę. niezwykle nierzadko w ramach praktyki zawodowej słyszę, że Pacjenci wolą wziąć wczasy niż dopuścić się wyprawić na wakacje w domu ze skierowania lekarskiego. Taki postać rzeczy to rezultat w podobny sposób napiętnowania pracownika, kto idzie na zwolnienie oraz obaw związanych z możliwością utraty pracy. Ten pierwszy element dotyczy w dużej mierze młodszych pracowników, inaczej tych obecnych dwudziestoparolatków i ludzi zaraz po 30-tym roku życia. wyścig szczurów wymaga dyspozycyjności tudzież pełnego zaangażowania w sprawy zawodowe. Z kolei Pacjenci starsi – po 50 tym roku życia - boją się utraty pracy. Ich rozległy widok na rynku pracy nie jest atrakcyjna przeto nie mogą sobie dopuścić na nieobecność w pracy, a już zupełnie nie wchodzi w grę abolicja lekarskie. - komentuje internista Elżbieta Blicharz.

Nie stać mnie na chorowanie

Jednym z ważnych powodów, dla których załoga niedaleko choroby przychodzą do pracy są atencja finansowe. Dla co dziesiątego wypadek jest prosta – absencja w pracy oznacza brak wynagrodzenia. 11% badanych w ankiecie Praca.pl wskazało jako okazja przychodzenia do pracy chorym - absencja umowy o pracę. Osoba, która pracuje w szarej strefie bądź jest pracobiorczyni w oparciu o umowę o dzieło, w przypadku choroby nie ma żadnego zabezpieczenia finansowego. pracodawca nie zapłaci takiej osobie za trwanie nieobecności w pracy. krocie osób z tej grupy nie ma w takim razie wyjścia – jeśli chcą mieć na czynsz, na chorowanie nie ma w ich grafiku miejsca. - wyjaśnia pryncypał Praca.pl Krzysztof Kirejczyk.

Na wakacje chorobliwy nie decydują się także Ci, którzy umowę o pracę mają, ale niskie zarobki nie pozwalają na stratę co więcej części wynagrodzenia. Dla co trzeciego pracującego Polaka, fakt obniżenia wynagrodzenia do 80% płacy zasadniczej za czas choroby, uboczny z art 92 Kodeksu Pracy, jest wystarczającym powodem, by narażać zdrowie swoje i innych. 31% rodaków, nie chcąc odbierać niższego wynagrodzenia, wybiera pracę z gorączką.

Chory, chorszy, trup

Czy niemniej notorycznie i bezwzględnie pracownik powinien iść na odwołanie lekarskie jeśli czuje się źle? Niekoniecznie. Nie każde przeziębienie jest na tyle silne, by nieobecność i leżenie w łóżku było wymagane. Jeśli nie ma objawów takich jak bóle mięśniowe, podwyższona temperatura, kaszel, agresywny katar czy łzawienie oczu to nie wcześniej Pacjent przypadkiem chodzić do pracy. forma życia sobie sam doskonale radzi z małym przeziębieniem, czyli takim, które nie daje dolegliwości bólowych oraz uczucia ogólnego rozbicia. - wyjaśnia  Elżbieta Blicharz.

Doskonale rozumie to 38% pracowników, którzy z drobnymi problemami zdrowotnymi do pracy przychodzą. spodnia warstwa by rozróżnić to, czy jakość zdrowia pracownika coraz pozwala popracować czy też już Chronos udać się do lekarza.

Chory w pracy – komu to się opłaca?

Pracownik, jaki jest chory, nie pracuje efektywnie. Zdaniem medyk Blicharz nie ma znaczenia to, czy choruje dyrektor oddziału, czy pracownik w urzędzie państwowym.  Każdy chucherkowaty pracuje gorzej, bez znaczenia, jakie stołek zajmuje. Zmniejszona efektywność pracy to nie niesłychany minus bycia chorym. Do tego dochodzi jeszcze ryzyko przedłużenia się czasu choroby i zarażanie współpracowników. Konsekwencje chodzenia do pracy w czasie, gdy jesteśmy chorzy można wziąć udział na duet grupy. Pierwszą z nich stanowią bez wątpliwości skutki zdrowotne, a tym samym dłuższy czas choroby a liczne i groźne powikłania. Pamiętajmy także, że komplikacja przeziębienia nie dotyczy na to samo nas, a stanowi kłopot dla osób, z którymi pracujemy - jedna chora osoba prawdopodobnie zarazić wszystkich w firmie. Koszt choroby wszystkich pracowników jest olbrzymi – przekraczający niż koszt wysłania 1 pracownika na zwolnienie lekarskie. - tłumaczy specjalista krakowskiego  Scanmed Multimedis. Z perspektywy pracodawcy, przychodzenie do pracy pracownika z grypą czy silnym przeziębieniem jest dlatego dość kosztem niż zyskiem. Niestety, nie ktokolwiek pracodawca patrzy na przeszkoda choroby pracownika racjonalnie i nie iks rozumie te konsekwencje. Sytuacji nie poprawia fakt, iż spora kwant pracowników korzysta z tzw. lewych zwolnień – czyli symulując chorobę, naraża pracodawcę na koszty. Z badania, które komplet naczyń stołowych Praca.pl przeprowadził w 2010 roku  na swoich użytkownikach wynika, że co inny Lach ma za sobą przygodę z fałszywym zwolnieniem lekarskim. personel korzystają z nich by odpocząć od pracy, dopuścić się w domu renowacja lub zająć się pracą dodatkową. trudno się tedy dziwić pracodawcom, że niekiedy powątpiewają w słuszność urlopu chorobowego pracownika. - wyjaśnia Krzysztof Kirejczyk.

Z jednej okolica mamy zatem do czynienia z sytuacją, w której no chora postać ze strachu przed utratą pracy lub niższym wynagrodzeniem, decyduje się na chorowanie i pracowanie jednocześnie, z drugiej zaś symulantów, którzy wykorzystują pracodawców. szkopuł choroby i zwolnień lekarskich jest złożony, a platforma rozliczania jaki w tej chwili obowiązuje w Polsce nie do końca się sprawdza. Kontrole ZUS są rzadkie i odbywają się dopiero blisko dłuższej chorobie pracownika, tak więc prostota symulacji. Niskie wynagrodzenia obniżane zarazem w przypadku choroby i ciężki targ pracy z wysokim bezrobociem owocują brakiem dbania o zdrowie wśród części pracowników. - komentuje wyniki badań przeprowadzonych przez serwis.

stary czy szefowa inaczej o stereotypach płciowych w biznesie

22.12.11

To tylko niektóre stereotypy, które jeszcze dziś w wielu biznesowych kręgach funkcjonują i utrudniają wzajemne uchwycenie się pań i panów na polu zawodowym. Stereotypy to jedna strona medalu, rzeczywistość niemniej zdaje się je bez pośpiechu obalać. swobodnie wolno wyjaśnić, skąd biorą się opinie podobne do wymienionych powyżej. Przeważenie ze zróżnicowania ról, jakie mężczyźni i kobiety mają do spełniają w społeczeństwie. Od zarania dziejów kobiety były i są wychowywane do pełnienia roli matki i opiekunki. Mężczyźni choć mają za zadanie zapewnić rodzinie byt. jeżeli wobec tego niewiasta poświęca dużo czasu i energii swojej pracy, uważa się automatycznie, że ewentualnie jest samotna albo jest złą matką i żoną i nie dba o dom. nie licząc tym od najmłodszych lat dziewczynki uczy się, że powinny być ułożone, że nie ogół im wypada. tym samym później, w dorosłym życiu kobietom trudniej jest się przebić  w zdominowanym przez mężczyzn świecie biznesu. I tak więc padają ofiarą nie do końca sprawiedliwych osądów. jak szef-mężczyzna asertywność i jasno komunikuje podwładnym swoje sformułowanie i polecenia, nikt się nie dziwi. To jest naturalne i w porządku. jak w taki rozwiązanie zachowuje się szef- kobieta, określa się ją mianem  bezdusznej, męskiej, mówiąc kolokwialnie - zołzy. Takie przykłady wolno mnożyć.

niemniej coraz to więcej pań zajmuje wysokie stanowiska w dużych korporacjach. Czy są gorszymi szefami niż mężczyźni?  Nie ma jednoznacznej odpowiedzi na to pytanie, mimo, ze przeprowadzono już mnóstwo badań na ten temat. Decyzje kobiet i mężczyzn a ich efektywność w pracy mogą być tak samo dobre lub złe. Psychologowie nieco zgodni są co do tego, że na kierowniczych stanowiskach świetnym menedżerem może być także płeć piękna jak i mężczyzna. Ważne, jakim gość jest liderem, reszty jest dozwolone się nauczyć. Są i zdania, że to panie lepiej radzą sobie na kierowniczych stanowiskach. Jak mówi boss Zarządu firmy szkoleniowo-doradczej Lauren Peso Rzeczpospolita Polska S.A. Kamil Kita: kobiety są lepiej zorganizowane, chętniej się szkolą, zwracają uwagę na całokształt organizacji firmy, na jej perspektywy rozwoju. Mężczyźni są w wyższym stopniu jednokierunkowi – widzą funkcja i wynik. acz gros specjalistów przyznaje, że droga, która prowadzi na wysokie stanowiska jest bardziej skomplikowana dla pań i to przed chwilą przez stereotypy. Po zupa dlatego, iż kierujący przeważnie ma obawy, że białogłowa przerwie pracę na Chronos ciąży i wychowania dzieci. Po drugie, panie często zatrudniane są na stanowiskach pomocniczych, z których wolniej się awansuje. Po trzecie, ważna jest hierarchia wartości kobiety - panie kiedy niekiedy zręcznie wybierają mniej obciążającą pracę, którą łatwiej pogodzić  z życiem rodzinnym. Zdaniem Kamila Kity kobiety same muszą pozbyć się ze swojej świadomości stereotypu, że nie mogą czegoś osiągnąć.

Te kobiety, które chcą piąć się na kulminacja myślą często,  że  aby to osiągnąć, muszą być śmiałość lepsze od mężczyzn w tym, co robią. Muszą notorycznie w żółwim tempie udowadniać, że mają odpowiednie umiejętności, wiedzę i doświadczenie, by ogarnąć dane stanowisko. chyba że nie widzą szans na awans w cudzej firmie, raz za razem częściej same decydują się na domysł działalności gospodarczej.  przed chwilą to zapęd bycia szefem , chęć samorealizacji jest najczęstszym motywem otwierania dzięki kobiety własnych firm. Panie mają swoje biznesowe upodobania, częściej inwestują np. w salony kosmetyczne, przedszkola czy firmy z branży ślubnej ale zdarzają się tez np. kobiece firmy remontowe.

Polki są wybitnie przedsiębiorcze. bardziej niż kobiety w innych krajach europejskich. Z badań Głównego Urzędu Statystycznego wynika, że w ubiegłym roku (2010) własną działalność gospodarczą prowadziło w Polsce nad 3 mln osób. Co trzecia z tych firm była w rękach kobiety.

przez cały czas nieobecność Ci czasu?

15.12.11

Niestety to nie realne, nie można nagiąć czasu. coraz ludzkość nie wpadła na pomysł jak zapanować nad czasami i dostosowywać go do własnych potrzeb – nieco szkoda. Jedyne, co jest w zasięgu naszych możliwości to administracja sobą w czasie, alias tak się zaopatrzyć się by skorzystać czas jak najbardziej efektywnie.

Skoro, wobec tego nie udaje się nam nagiąć czasu to zacząć powinno się od tego, na co mamy oddziaływanie - od siebie. Podstawą jest myśl i jego adaptacja z uwzględnieniem różnych czynników wpływających na organizację naszej pracy. Powinniśmy powołać jasno swoje cele, odtąd je przewartościować, później zaprojektować ich realizację z uwzględnieniem czasu na ewentualne niespodzianki, no i na dosyć tego niezmiernie dogłębny element - weryfikacja własnych działań.

Wygląda na fasada ogromnie prosto? Bo tak jest! powinno się lecz wciąż poprawnie się do tego przyrządzać i konsekwentnie, z odrobiną elastyczności, dopełniać swój plan. Niezbędne do tego będą umiejętności: dzielenie zadań na kategorie, skonstruowanie dobrego i czytelnego kalendarza, efektywne korzystanie z Internetu i serwisów, tworzenie jakości - mniej czasu tracimy na problemy wynikające z gorszego standardu, podejmowanie decyzji co do sposobu wykonania zadań, lepsza koordynacja projektów – równoległa angaż pozwala oszczędzać czas, lepsze radzenie sobie z niespodziankami i krytycznymi sytuacjami.

W usprawnieniu swojej organizacji pracy grunt są i kompetencje z zakresu komunikacji i asertywności. Nie zapomnijmy i o przerwie w pracy - od czasu do czasu. Nie obniży ona wydajności, wprost ją poprawi. Jest ona mnogość produktywniejsza niż ślęczenie nad zadaniem bez odpowiedniej koncentracji. produkowanie przerw może wichrzyć się się pożytecznym nawykiem, musi być choć działaniem świadomym.

Po 2 godziny na dobę spał Leonardo da Vinci

15.12.11

Sen to czas, jak świadomość się odpręża, to dodatkowo sekunda ogólnej regeneracji naszego ciała. W jego trakcie w organizmie dokonują się grunt procesy fizjologiczne, takie jak: remont uszkodzonych za dnia komórek, odbudowa wrażliwości receptorów czy utrwalanie pamięci. w toku dziennej aktywności obserwujemy, słuchamy, czytamy, stale czegoś się uczymy, a podczas gdy śpimy zapamiętujemy te nowe doświadczenia. jeśli czegoś się nauczymy, to ślady pamięciowe muszą się utrwalić, aby powstała wspomnienie trwała. bezsprzecznie właściwa regeneracja to nie wprost przeciwnie sen, jakkolwiek konsolidacja go z: aktywnością fizyczną (np. ćwiczenia fizyczne uprawiane regularnie), metodami relaksacyjnymi (np. joga), właściwą dietą (nie stresującą organizmu), masażami, sauną, chwilą odpoczynku (przy książce, w kinie itp.). niejako wszyscy o tym wiemy, że tak trzeba, że to zdrowo i pomaga. solennie sobie obiecujemy, że weźmiemy się za będący w porządku ogniwo życia i… przypominamy sobie o tym, gdy obciążony organizm odmawia nam posłuszeństwa. Niestety, wrażenie winy, że nie dbaliśmy o regenerację i odnowę sił wcale nie pomaga nam w mobilizacji osłabionego organizmu.

Co wskutek tego zrobić, gdy czujemy się przemęczeni i spięci, czasu na relaks jest niewiele, a bez regeneracji nie ma pomimo tego mowy o efektywności?

Najlepiej włączyć restart. Trwa on na to samo rzędu 10 minut, a efekty są natychmiastowe!

Cztery kroki do regeneracji:

1. Usiądź wygodnie. Podciągnij do górska kraina stopy i palce u stóp, napinając niedaleko tym mięśnie około ścierwo goleniowych. Utrzymaj tę pozycje z wykorzystaniem 5 sekund, a później rozluźnij się. Teraz podwiń pod dno palce u stóp napinając pod ręką tym łydki, uda i pośladki. Utrzymaj tę pozycję za pośrednictwem 7 sekund, a potem relaksuj te części ciała z wykorzystaniem 11 sekund. Poczuj w nogach ogromne odprężenie.

2. Trzymając ręce w pozycji Atlasa (ręce zgięte w łokciach, ramiona bok w bok do podłoża, przedramiona i dłonie skierowane ku górze), zaciśnij obydwie pięści i napnij mięśnie przedramion zaś bicepsy. Utrzymaj pozycję przez 7 sekund, a następnie relaksuj się dzięki 11 sekund. Poczuj falę odprężenia przepływającą z wykorzystaniem ręce.

3. Weź wnikliwy wdech do klatki piersiowej i przechyl się do tyłu, nadając kręgosłupowi postać łuku. Utrzymaj pozycję przez 5 sekund, a odtąd odpręż ciało. Weź dokładny wdech – tym razem do brzucha, zatrzymaj go na 7 sekund i relaksuj ciało przez 11 sekund. Poczuj rozluźnienie klatki piersiowej i brzucha.

4. Zmarszcz czoło i równocześnie odchyl głowę jak najpóźniej do tyłu. Zatocz głową kołowrót zgodnie z ruchem wskazówek zegara, a odtąd w przeciwnym kierunku. obecnie napnij wszystkie mięśnie twarzy, jakbyś był orzechem włoskim: zmarszcz czoło, przymruż oczy, ściągnij usta, językiem dotknij podniebienia. Przygarb także ramiona. Utrzymaj tę pozycję dzięki 7 sekund, a w dalszym ciągu relaksuj konkret przez 11 sekund. Poczuj, jak odprężają się mięśnie twojej twarzy.

Ten zestaw ćwiczeń polecam także do wykonania na godzinę zanim ważnym spotkaniem czy trudnymi negocjacjami – pomoże zachować trzeźwość umysłu i spokój.

Opisane ćwiczenia mogą pomóc nam i naszemu organizmowi, ale niezbędny jest jeden warunek: musimy je wykonywać! dzięki temu nasz stwór przyzwyczaja się do stanu relaksu, tak samo, jak w pewnym momencie (może poniekąd ogromnie drzewiej temu…) zaczął się przyzwyczajać do stanu napięcia i stresu. A jeśli będziemy wykonywali te praktyka regularnie, to istota odwdzięczy się większą siłą i witalnością, zaś polski mózg pozwoli podejmować kolejne codzienne wyzwania.

Powodzenia!

Czy jest dozwolone zatrudnić pracownika przebywającego na zwolnieniu chorobowym?

15.12.11

Pracownik, jaki stał się niezdolny do pracy i przebywa na zwolnieniu lekarskim, powinien użytkować to zwolnienie zgodnie z zaleceniami lekarza, co w efekcie doprowadzić ma do jak najszybszego odzyskania za pomocą niego zdolności do pracy. Osiągnięciu ponownej zdolności do pracy być może stanąć na przeszkodzie zarówno wykonywanie w trakcie tego zwolnienia pracy zarobkowej, jak i podejmowanie innych czynności, które angażować się mogą hamująco na proces leczenia.

Zasadniczym celem zwolnienia lekarskiego jest z tej przyczyny jak najszybszy odrodzenie się pracownika do zdrowia i odzyskanie pełnej zdolności do pracy. Celem wprawdzie zasiłku chorobowego jest kompensata utraconego przez pracownika dochodu. pracobiorca przebywający na zwolnieniu lekarskim nie wykonuje ponieważ pracy, za którą w normalnych okolicznościach otrzymywałby wynagrodzenie. zasiłek niezdrowy przyznawany jest co do zasady w wysokości 80% wynagrodzenia. Celem zasiłku chorobowego jest toteż utrzymanie płynności finansowej pracownika niezdolnego do pracy.

Jak stanowi Sąd Stwórca przejawem troski niezdolnego do pracy pracownika o dobro pracodawcy powinno być stosowanie się do wskazań lekarskich i niepodejmowanie czynności, które mogłyby niezdolność do pracy prolongować [wyrok z dnia 16 listopada 2000r. I PKN 44/00]. W art. 211 kodeks pracy przewiduje, że do podstawowych obowiązków pracowniczych należy m. in. poddawanie się badaniom kontrolnym i stosowanie się do wskazań lekarskich.

Biorąc pod uwagę linię orzeczniczą Sądu Najwyższego rzec należy, że podjęcie pracy w trakcie zwolnienia lekarskiego być może zostać uznane w konkretnych przypadkach, w sąsiedztwie spełnieniu coraz dodatkowych przesłanek, za ciężkie naruszenie obowiązków pracowniczych i ustanawiać nawet przyczynę zwolnienia dyscyplinarnego z art. 52  Kodeksu pracy [wyrok z dnia 1 lipca 1999r. I PKN 136/99]. Wynika to przede wszystkim z tego, że pracownik podejmujący czynności, które wpływają na przedłużenie się jego niezdolności do pracy działa ze szkodą dla pracodawcy i narusza cykl swoich obowiązków, m. in. funkcja lojalności pod pracodawcy.

Ustawodawca sankcjonuje podejmowanie pracy zarobkowej w trakcie orzeczonej niezdolności do pracy na skroś utratę prawa do zasiłku. W art. 17 ustawy wskazane zostały dwie, niezależne od siebie przesłanki utraty prawa do zasiłku: wykonywanie pracy zarobkowej w okresie orzeczonej niezdolności do pracy zaś wykorzystywanie zwolnienia od pracy w droga przeciwny z jego celem. Niezależnie od długości podjętej pracy, zatrudniony traci ustawa do zasiłku chorobowego za wykapany okres zwolnienia, w trakcie którego zatrudnienie była świadczona.

Pojęcie pracy jest w tym przypadku ogromnie szerokie. Obejmuje wszelką ludzką działanie zmierzającą do osiągnięcia korzyści majątkowej. W trakcie zwolnienia lekarskiego sankcjonowane utratą prawa do zasiłku jest także podejmowanie pracy w ramach stosunku pracy, ale plus na podstawie umów cywilnoprawnych oraz samozatrudnienia.

Zgodnie z art. 68 ustawy, w podobny sposób chlebodawca jak i zakład przemysłowy Ubezpieczeń Społecznych uprawnieni są do kontrolowania prawidłowości wykorzystywania dzięki pracownika zwolnienia, a dodatkowo do formalnej kontroli zaświadczeń lekarskich. oprócz Sąd Pan Stworzenia orzekł, że pracodawca ma uregulowanie dopominać się od pracownika wyjaśnień, czy w okresie zwolnienia przeprowadził on zaleconą przy użyciu lekarza kurację czy też wykorzystywał abolicja w innym celu [wyrok z dnia 19 kwietnia 2001r. I PKN 376/00].

Podstawa prawna:

Ustawa z dnia 25 czerwca 1999 r. o świadczeniach pieniężnych z ubezpieczenia społecznego w razie choroby i macierzyństwa (Dz.U.10.77.512 ze zm.).
Ustawa z dnia 26 czerwca 1974 r. statut pracy (Dz.U.98.21.94 ze zm.)

Narzędzia i techniki zarządzania jakością

15.12.11

Co to są sprzęt i techniki?

Są to wszelkiego rodzaju standardy i wytycznej takie jak: zasady Deminga, porządek ciągłego doskonalenia, ISO 9001, VDA, ISO/TS. Są to standardowe systemy zarządzania, które szerzej omówione są pierwszej części Biuletynu poświęconej systemom zarządzania jakością.

Jednak to właśnie w większości tych standardów zaś konieczność ich spełniania powoduje stosowanie wielu metod i technik zarządzania jakością.

Również mrowie metod i technik takich jak: APQP, FMEA, PPAP, 8D, SPC wymaga od nas użycia narzędzi jakościowych. Aby bez trudu można było odróżnić: systemy, standardy od metod, technik oraz od narzędzi postaram się to dokładniej opisać.

Często posługujemy się pojęciem aparat informatyczne, przybory zarządzania. Co to tak w rzeczy samej oznacza? Czym są narzędzia jakości?

Zacznijmy najprzód od tego, co w ogóle oznacza opinia "narzędzie": Sięgając naprędce do Internetu możemy przeczytać:

"urządzenie służące do bezpośredniego oddziaływania w procesie pracy na idea pracy stanowiące sprzęt człowieka lub maszyny. większa część prostych narzędzi jest maszynami prostymi. aparat pozwala wywiązać się to, czego tuzinkowy homo sapiens nie byłby w stanie przeprowadzić "gołymi rękami", lub ułatwia to, co przypuszczalnie przeprowadzić sam".

Internet - Wikipedia.

Jak wynika z opisu narzędzia to coś dodatkowego, co pomaga nam w pracy, bez czego osiągnięcie wyjściowego rezultatu procesu było by trudne lub co więcej niemożliwe.

Dla hydraulika bez trudu zdefiniować narzędzia, jest to latarka, młotek, kombinerki a różnego rodzaju klucze.

Dla stolarza będzie to: dłuto, piła, frezarka, pilarka itd.

Są to rzeczy, które są niezbędne do wykonywania ich pracy.

Narzędzia i techniki zarządzania jakością

Co w takim razie będzie niezbędna dla Zarządzania jakością? Czego Pełnomocnik, koneser ds. Jakości potrzebuje, aby łatwo, sprawnie aplikować jakością w firmie?

Narzędzia jakości to takie instrumenty, które potrzebne są do zbierania i przetwarzania danych związanych z różnymi aspektami zarządzania jakością. Mają profil krótkotrwały i operacyjny. Dostarczają głownie dowodów, a ich cechy wolno zaprezentować jako:

• zbieranie i analizowanie danych procesowych;
• wizualizacja danych i wyników;
• odkrywanie danych;
• są instrumentami monitorowania i diagnozowania procesów;
• umożliwiają podejmowanie decyzji;
• umożliwiają analizowanie skuteczność podjętych działań;
• ułatwiają doskonalenie produktów /usług /procesów;
• pokazują trendy i wyniki procesu;
• pozwalają zwrócić wyniki do postawionych celów;

Biorąc pod uwagę te wytyczne możemy powołać narzędzia, którymi posługują się osoby zarządzające jakością:

1. Arkusz analityczny (arkusz kontrolny);
2. Histogram;
3. Diagram korelacji;
4. Karta kontrolna;
5. Wykres Ishikawy (diagram przyczynowo-skutkowy);
6. Diagram Pareto i krzywa Lorenza;
7. Diagram przebiegu procesu (schemat blokowy);
8. SIPOC - RASCI
9. Wszelkiego rodzaju matryce odpowiedzialności i umiejętności;

Można przyozdobić ich jeszcze mnóstwo innych przykładów, szczególnie nowych narzędzi tworzonych za pośrednictwem organizacje do własnego użytku. oraz poszczególne branże lub sektory mogą mieć swoje, indywidualne narzędzia jakości.

W kolejnych wydaniach chętnie przybliżymy najważniejsze narzędzia bardziej szczegółowo, aby stosowanie było ich łatwiejsze i z większym natężeniem zrozumiałe.

podczas gdy biuro kadr niezmienny się HRem

15.12.11

Nie dzięki casus w Internecie znajdujemy tak wiele informacji dotyczących, chociażby, rozmów kwalifikacyjnych. Powoli do lamusa odeszły dawne metody rekrutacji, gdzie do zdobycia pracy wystarczyło odpowiednie wykształcenie – i doświadczenie, uzyskane w dotychczasowych miejscach pracy. aktualnie kandydat nierzadko czuje się, prawie w czasie pertraktacje konfrontowany był z systemem, którego mechanizmy pozostają tajemnicą. dość słusznie. Całe sztaby specjalistów z zakresu Human Resources pracują nad przygotowaniem wysoko kompleksowych strategii rekrutacyjnych, mających faworyzować zatrudnieniu pracownika najlepiej dostosowanego w podobny sposób do charakteru istniejącej już grupy – jak i potrzeb całej organizacji. Zrozumienie wagi doboru właściwego zespołu, żeby podnieść biegłość pracy, doprowadziło do powstania licznych narzędzi, mających odciążyć w realizacji tego zamysłu. fachowiec z dziedziny HR stał się osobą poszukiwaną na rynku pracy. coraz mniej przedsiębiorców wierzy, że w kwestiach zatrudnienia wolno zgodzić się sobie na dowolność.

Z tego względu coraz popularniejszy jest dodatkowo outsourcing usług z zakresu HR. Zatrudnianie działu kadr przestało być koniecznością. Rekrutacja nowych osób nie jest jakkolwiek codziennością, a w przypadku stosownie zagregowanych grup pracowniczych dodatkowo przymus bieżącej kontroli zredukowana jest do minimum. zawodowiec z firmy Lauren Peso Polska, lidera rynku we wdrażaniu innowacyjnych strategii HR, mówi, że coraz większa wolumen przedsiębiorców wyraża wola tego typu usługą. Jak wygląda to w praktyce? wykwalifikowany opiniodawca zapoznaje się tak z oczekiwaniami pracodawcy – jak i warunkami, panującymi w konkretnym miejscu zatrudnienia. Zdobyte w tej fazie informacje są analizowane w pobliżu użyciu odpowiednich instrumentów, co pozwala zredagować założenia rekrutacyjne. Bogata panorama rozwiązań, którymi dysponują specjaliści HR, pozwala z szerokiego grona kandydatów dobrać tych w najwyższym stopniu dopasowanych do założeń. zadowolenie pracodawców i powiększające się grono instytucji zainteresowanych w tym sposobie rekrutacji, wskazują dość jasno, że przyjęty system porządnie sprawdza się w praktyce.

Rekrutacja często jest jednak na odwrót wstępem do zwiększania jakości pracy. Specjaliści Lauren Peso twierdzą, że równie istotna jest stała obserwacja wewnątrzgrupowych relacji, i takie nimi kierowanie, by otrzymać największą czystość funkcjonowania. To kolejna dysonans pośrodku dawnym działem kadr – a nowoczesnym HR. kadry nastawione ówczesny na ilościowe metody opieki nad personelem, HR to przede wszystkim metody jakościowe. Jaka jest różnica? Tradycyjne biuro kadr zajmowały się głównie dokumentacją migracji personelu, na dalszym nie prędzej miejscu stawiając konieczność zwiększania kompetencji pracowników. w tej chwili to przeżytek. Zrozumienie, jak grunt jest stałe podnoszenie kwalifikacji personelu, tak, by raz po raz skuteczniej mógł umilać rywalizację z konkurencją, zmusza działy HR do wytężonej pracy nad nowymi rozwiązaniami. Nie w każdych warunkach sprawdzą się raz przyjęte metody działania. Hasłem wywoławczym stała się elastyczność. Nie wystarczy znacznie biegły załoga – musi on być dokładnie dostosowany do konkretnych potrzeb. całość poddawany jest presji stałego rozwoju. Normalne dla HR-owców jest emisja pracowników na kolejne szkolenia. wybór tych najbardziej wartościowych jest już zadaniem ekspertów.

Czynniki te wpływają na duże zapał ofertą kursów właśnie z dziedziny zarządzania zasobami ludzkimi. Czy to dla pracowników kadr, którzy muszą się doszkolić, czy dla menedżerów, czy też dla poszukujących zatrudnienia, chcących zwiększyć swoją urozmaicenie na rynku pracy: przeszkolenie z zakresu HR z reguły jest dobrym rozwiązaniem. Jeden z trenerów Lauren Peso Polska mówi, że odcinek ta cieszy się niesłabnącym zainteresowaniem, stając się w ostatnim czasie jedną z dźwigni biznesu szkoleniowego. Wzrost świadomości, jak bieżący jest wyeksploatowany całokształt dla całości wizerunku przedsiębiorstwa, sugeruje, że to nie ale wręcz przejściowa styl na ten typ szkoleń.

Czy więc w istocie dawne działy Kadr muszą odejść? Po części. Albo, precyzyjniej: muszą odszpuntować się na nowe metody pracy. Nie rozwiązanie już biec sztywnych statystyk personelu i na tej podstawie decydować o zwiększeniu (lub redukcji) zatrudnienia. Pogodzenie się z zachodzącymi zmianami sprzyja wszystkim. w podobny sposób pracownikom, uzyskującym satysfakcję z wykonanej pracy – jak i pracodawcom, cieszącym się lepszymi osiągami przedsiębiorstwa.

trwały dylemat zarządzania #8211; jajko czy kura?

15.12.11

Ogólne fortel dylematu brzmi więc: najprzód wprowadza się narzędzie, dalej z przyczyny niemu uzyskuje się pożądany cel np. zmianę zachowań.

Jeśli zatem twoim celem jest jajko na jajecznicę, to narzędziem do jego uzyskania jest kwoka – kura tym samym była pierwsza. chyba że zależy ci na kurze do rosołu, to narzędziem jest jajo – jajko dlatego było pierwsze.

Jak przyjmować do pracy klientów w social mediach?

Wśród kultur młodzieżowych związanych z komputerami jest dozwolone wyróżnić trzy stopnie zaawansowania. ilość pierwszy, w najwyższym stopniu powszechny, to hanging out – polega na wykorzystywaniu mediów do podtrzymywania relacji społecznych: wymiany poglądów, dyskusji, udostępnianiu znalezionych treści. ilość numer dwa to messing around – wiąże się z w wyższym stopniu zaawansowanym użyciem technologii, polegającym na eksperymentowaniu z mediami i ich treścią. przypadkiem to być np. umieszczanie własnych filmów i remiksów muzycznych w YouTube, prezentacji w SlideShare czy infografik w CoolInfographics. dyrygowanie bloga też mieści się na tym poziomie – skoro wymaga od autora zaawansowanego operowania słowem, strategicznego doboru tematów, promocji bloga, kontaktu z czytelnikami itp. W końcu ilość w najwyższym stopniu zaawansowany alias geeking out – na tym poziomie użytkownicy technologii poświęcają swój zapał, okres i zdolności do zdobycia eksperckich kompetencji w jej obsłudze. status ten niekoniecznie wynika z dyplomów ukończonych szkoleń, jakkolwiek z realnych osiągnięć i uznania przez istniejące już eksperckie, częstokroć globalne, sieci innych twórców, komentatorów i odbiorców.

Największe wyzwanie nowego szefa Apple’a

Kiedy zaczynasz budować społeczność, musisz być w stanie przedstawić przekonującą obietnicę. Twój program nie musi robić przede wszystkim dobrze. przypuszczalnie być prymitywny, najeżony defektami, zdawkowy i wyposażony w kiepską dokumentację. Jedyne, w czym nie może zawieść, to po zupa – działanie, zaopatrywanie konkretnych efektów, a po drugie – opinia potencjalnych współprogramistów, że w dającej się założyć przyszłości może zostawać rozwinięty w coś ano świetnego.

Jasno widać, że wymaga to rzadkiego talentu przywódczego, który przejawia się w łączeniu przeciwstawnych zachowań: bezwzględnego skupienia na celach i gotowości odrzucenia, poświęcenia lub zaprzeczenia wszystkiemu co od tych celów odciąga, i komunikowania wizji przyszłości i nieustannego dawania dowodów że wszystko idzie w dobrym kierunku.

Społeczności nie da się zbudować samą technologią, ani też korporacyjnym obliczem rodem z profilu FB. Musi to być konkretna buzia człowieka – tym lepiej, jeśli jest ona zmęczona całonocnym maratonem kodowania. Takie dopiero co wyzwanie stoi teraz nim Artem Levinsonem, szefem Apple’a.

Nie trzeba pokonywać systemu – basta go obejść

Hakerzy mają świadomość, że popularne technologie determinują krocie ludzkich zachowań: jedne umożliwiają, inne ograniczają, a coraz inne absolutnie eliminują. Determinizmowi temu przeciwstawiają się przez tak zwane interwencje. Interwencje te mogą opierać się na kompromitowaniu dominujących rozwiązań za pośrednictwem wykazywanie istniejących w nich luk, słabości i zagrożeń dla bezpieczeństwa użytkowników. Hakerzy nie są rewolucjonistami, nie walczą otwarcie, rzucając rewolucyjne prowokacja i wchodząc na barykady. Hack to wkroczenie partyzancka – nie zmienia istoty systemu, a modyfikuje jego zewnętrzne efekty. Techniczna modyfikacja w systemie, chyba że w ogóle zachodzi, występuje lokalnie i nie jest łatwa do wykrycia standardowymi procedurami np. haker instaluje w jednej budce telefonicznej sposób na skutek któremu dzwoni za darmo. W dodatku hack przypuszczalnie przekuć obecny wpływ technologii na ludzi – poniekąd chyba że zostanie wykryty i zlikwidowany, to wiedza o nim pozostaje w społeczności osób zainteresowanych.

Etyczny jak haker?

Jeśli zgodzić się hakerstwo za przejaw nowego podejścia do filozofii biznesu, a hakerów za reprezentantów nowej etyki pracy, to jakie wartości tworzą fortuna tego podejścia? Siedem wartości jest kluczowych: pasja (zaangażowanie i ciągota sukcesu), niezależność (wybór projektów do realizacji), plus społeczna (wynikające z organizacyjnej misji ulepszanie świata), serdeczność (chęć do nauki, recepcja krytyki, współpraca z innymi), działanie (skupienie na wytwarzaniu efektów w zamian na przesadzonym planowaniu i nic nie wnoszących spotkaniach), uwaga (lojalność względem własnej grupy, gotowość pomocy) i kreatywność (która jest największą wartością – ustawiczne pokonywanie barier użyteczności, przyzwyczajeń i celów uznawanych za możliwe do realizacji).

Najsłabszym ogniwem bezpieczeństwa technologii są ludzie

Jeden z rodzajów hakerskiej interwencji polega na wykorzystaniu faktu, że systemy technologiczne od początku do końca wchodzą w interakcje z ludźmi. Interwencja ta nosi nazwę inżynierii społecznej, a jej odmiany są znane od dawna: kantowanie, oszustwo, naciąganie, stosowanie wybiegów, odwrócenia uwagi, podstępu w celu skłonienia człowieka do przekazania informacji. Kryje się za tym następująca logika: po co nękać się przeprowadzaniem skomplikowanego ataku SQL, gdy można do kogoś zadzwonić, zwrócić się za rozwiązującego krytyczny trudność informatyka i skłonić osobę po drugiej stronie linii do przekazania ważnej nazwy użytkownika i hasła? Istnieje krocie takich ataków inżynierii społecznej na przykład podglądanie kątem oka (shouldersurfing) i zapamiętywanie szczegółów w miarę ich wpisywania. Innym przykładem jest podawanie się za obsługę techniczną, jak kraker wykorzystuje swoją wiedzę techniczną, by namówić pracownika firmy, że on sam i dla niej pracuje.

Pracownicy muszą wskutek tego szczegółowo wiedzieć jakie dane mogą podać, a jakich nie. Które odzywki są manipulacją i socjotechnicznym wybiegiem, a które nie są. Nie wolno złożyć tego na karb rozsądku dorosłego człowieka – bo ręce do pracy dorośli biorą pożyczki których nie są w stanie spłacić i jeżdżą samochodem po alkoholu. Na pracodawcy spoczywa obowiązek, aby nauczyć pracowników w tym zakresie, a nadal dotyczyć ich z szacunkiem żeby nie mieli wymówek do popełniania błędów.

Inspiracją tekstu jest lektura Hakerstwo Tima Jordana (Wydawnictwo Naukowe PWN, 2011). eksploatacja za wiedzą Wydawcy.

Nadchodzi zmiana? Jak sobie z nią doradzić

15.12.11

Ludzie spędzają w pracy około jednej trzeciej swojego życia, a zmiany nie raz wywracają je do góry nogami. Trudno znaleźć zawód, w którym nie powinno się się doszkalać, dostosowywać do stale zmieniającego się otoczenia lub też na bieżąco zapoznawać ze zmianami prawnymi. dziś jedną z najważniejszych kompetencji menedżera, jak i każdego pracownika, stała się zręczność radzenia sobie ze zmianą, która dla wielu firm stała się sposobem na znakomite aktywność na rynku.

pies z kulawą nogą nie wymyślił niezawodnej metody przeprowadzania zmian. można atoli nabyć biegłość kierowania zespołem tak, aby zasoby siły roboczej w miejscu pracy nieustannie rozwijali swe zdolności do osiągania założonych celów, których autentycznie pożądają, aby pielęgnowali nowe i rozwojowe wzorce myślenia a bez przerwy uczyli się, jak pospołu się rozwijać.

Dopiero zobowiązanie wszystkich pracowników w tok doskonalenia organizacji gwarantuje jej oryginalny rozwój. W sytuacji takiej zmiany stają się czymś naturalnym. raz po raz częściej spotykamy się ze stwierdzeniem, że jedyną stałą rzeczą w biznesie jest zmiana. aczkolwiek bez zrozumienia zmian dzięki pracowników zaś bez ich wsparcia, nawet najlepiej zaprojektowane zmiany się nie powiodą. w związku z tym właśnie nowoczesny menedżer musi potrafić aplikować zmianą tak, aby zadbać w firmie o przełamanie oporów pod nowej sytuacji i o pomoc w adaptacji do nowych warunków. Aby skutecznie przygotować i przeprowadzić swój zespół przez przebieg zmian menedżer powinien w szczególności rozciągnąć kompetencje z obszarów: komunikacji, motywacji, budowania i kierowania zespołem a w tym oraz ról zespołowych. Najlepszą okazją do rozwoju powyższych kompetencji są szkolenia i treningi.

4 typy złej komunikacji w zespole

15.12.11

Jako prezes zespołu masz obowiązek zapewnić odpowiednie zadatek pracy swoim sprzedawcom. Kluczowym elementem jest dobrze umyślny proces komunikacji. Za implementacja dobrych praktyk w tym obszarze i pilnowanie, by ich przestrzegano, odpowiadasz osobiście – to Twoje kompetencje. W dzisiejszym artykule skoncentrujemy się na czterech na ogół występujących typach złej komunikacji. Czy występują one dodatkowo w Twoim zespole?

Komunikacja negatywna
niemal w każdym zespole jest ktoś, kto stale “wysysa entuzjazm, energię, wrażenie własnej wartości z innych sprzedawców. Co zrobić z takim członkiem zespołu? Zastosowanie taktyki opartej na Ja, czyli dać jasno do zrozumienia, że taka budowa ciała ogromnie negatywnie wpływa na wyniki całego zespołu.
Przykład: Jestem wielce sfrustrowany, gdy za każdym razem, negujesz nasze propozycje/pomysły/działania. Uważam, że to nadzwyczaj źle wpływa na naszą skuteczność jako całości. Chciałbym, abyś przemyślał swoje stosunek do pracy.

Obwinianie
Zrzucanie winy na innych za swoje niepowodzenia to przykład postawy defensywnej, która jest niezmiernie destrukcyjna dla zespołu sprzedażowego. Twoim zadaniem jako szefa jest rozpoznanie problemu, separacja go od konkretnego człowieka i monitorowanie dyskusji (rozwiązanie problemu powinni wykopać Twoi sprzedawcy).
Przykład: Chciałbym odgadnąć prawdziwe powody, dla których nie udało Ci się sprzedać. Nie możesz przypisywać winę za swoje niepowodzenia innych sprzedawców. To Ty jesteś dostępny za swoich klientów.

Nieuczciwa komunikacja
Jeśli w czasie pertraktacje z podwładnym/i myślisz o tym, co mu odpowiesz w zamian wysłuchać go dokładnie, to nie jesteś ze swoim rozmówcą uczciwy. Podobnie, jeśli nie reagujesz na negatywne staż swoich ludzi, bo boisz się być asertywnym. Siła zespołu, to uczciwa, oparta na faktach informacja zwrotna (zarówno pionowa jak i pozioma – pośrodku sprzedawcami).
Przykład: Nie mogę zaakceptować Twojego zachowania odnośnie aktywności. Znasz moje oczekiwania jeżeli chodzi o odpowiedzialność w pracę. Twoje wyniki doniośle spadły w ostatnim kwartale i chciałbym się dowiedzieć, co spowodowało, że nie kontaktujesz się ze swoimi klientami tak często, jak robiłeś to wcześniej. Oczekuję zwiększenia aktywności w Twoim obszarze.

Komunikacja selektywna
Informacje powinny bez ograniczeń przepływać również w pionie jak i poziomie. brak takiego przepływu oznacza nieobecność realnej współpracy pomiędzy członkami zespołu. pokusa zachowywania informacji lecz wciąż dla siebie przypuszczalnie być wśród sprzedawców niesłychanie silna. Będą w ten wyjście pokazywali swoim współpracownikom swoją wyższość. Twoją rolą jest dawanie przykładu. Innymi słowy musisz informować swoich ludzi o wszystkim (co możesz oczywiście). W ten podejście zbudujesz ufność i wyeliminujesz mara nadzwyczaj niekorzystne z punktu widzenia motywacji w zespole – wizja spekulacji. Twoi ludzie nie będą mnożyli teorii (przeważnie zawsze negatywnych) na zagadnienie tego co się dzieje w zespole/firmie etc.
Przykład: Chciałbym zapowiedzieć Państwa o nadchodzących zmianach organizacyjnych w naszym zespole i tym samym uciąć wszelkie spekulacje odnośnie tego, kto zostanie moim zastępcą …

D.D.